一、限时办结的界定
限时办结是指须经文化厅审批、审核或者批复、批转、呈报、回复的事项，厅机关各承办处(局)受理后要在规定的时限内办结完毕。
二、限时办结的内容
（一）上级机关和领导批办件
上级机关或领导批办件有明确时限规定的，按批办时间要求办结。没有具体时间要求的，从收到批办件之日起5个工作日内将办理意见报送交办机关或领导。如果交办事项情况复杂,在规定的时限内无法办结完毕的，承办处(局)应写出书面说明，经厅领导同意后向交办机关或领导说明未办结的原因，报告工作进展情况和办结时间。
（二）省人大建议、省政协提案交办件
省政府办公厅转交文化厅办理的省人大代表建议、省政协委员提案，承办处(局)应落实责任人，并按照办理程序主动与提交建议的代表和提交提案的委员进行沟通，听取他们的意见，做好调研和办理工作，办理答复函应在省人大、省政协规定的时限内办结完毕。
（三）行政许可事项
负责审批行政许可项目的处室，自收到申请人提交的齐全有效的申请报告和相关材料之日起20日内，作出批准或者不批准的书面决定。20日内不能作出决定的，经厅领导批准，可以延长10日，并应当将延长期限的理由告知申请人。不予批准的，应当书面说明理由。国家另有规定的除外。
（四）群众信访件
上级机关或领导转办的群众信访件，如有明确时限规定的，按规定的时间要求办结。没有具体时间要求的，在60日内办结完毕。因情况复杂难以在60日内办结完毕的信访事项，承办处室要写出书面说明，经厅领导同意后向转办机关或领导说明原因，并告知办理进度，提出办理的时间表。一般群众信访件，应当在10日内作出受理或不受理的决定，并以书面形式告知信访人，在60日内办结完毕。因情况复杂难以在60日内办结完毕的信访事项，承办处室要向信访人或信访部门说明理由，提出办理的时间表，经厅领导同意后办结时限可适当延长。
（五）部门文件会签件
接到省直有关部门会签文稿后，承办处室应当及时核稿提出修改意见，送分管厅领导审签，并在3个工作日内办结。如对文稿需作较大修改，应当与有关部门协商，按协商后的时间办结。
三、限时办结的时间界定
领导签发时间为办结时间。
四、要求
厅机关工作人员要严格履行限时办结制度，如无特殊理由违反限时办结制度的，厅人事、监察部门将视情节轻重给予当事人批评教育、通报批评或按规定追究行政责任。
文化厅投诉监督电话0791—6263471、0791-6214717
